En vigor y última actualización: 24 de septiembre de 2026
Esta Política se aplica a suscripciones Pro y Elite y a promociones únicas de perfiles compradas en Quotendra, y forma parte de los Términos de servicio.
Pro y Elite se renuevan mensualmente hasta su cancelación. Puedes cancelar en los controles de facturación. La cancelación detiene la próxima renovación y las funciones pagadas continúan hasta terminar el periodo vigente.
Los cargos de suscripción no son reembolsables y el tiempo no usado no se devuelve ni se convierte en efectivo. Eliminar la cuenta no genera reembolso. Esto no limita derechos obligatorios por ley.
Las mejoras y reducciones pueden ser inmediatas. El proveedor de pagos puede calcular un cargo o crédito prorrateado por el periodo restante. El crédito se aplica a facturas futuras elegibles y no es un reembolso en efectivo salvo obligación legal.
Una promoción de 7 o 30 días es un servicio digital único. Tras activarse, la compra es final, no transferible y no reembolsable. La duración comienza al confirmarse el pago y aplicarse la promoción.
Si una promoción pagada no se activa por un fallo verificado de Quotendra o del procesamiento, contacta pronto con soporte. Tras confirmarlo, el Operador puede restaurar toda la duración o reembolsar. Un cambio temporal de ranking, despublicación por el usuario, eliminación de cuenta o falta de resultados no es un fallo de activación.
Informa pronto a soporte y al proveedor de pagos. Podemos pedir datos de la transacción y verificar identidad. No se afectan derechos de contracargo ni protecciones legales obligatorias.
Los reembolsos aprobados vuelven al método original. Los plazos dependen del proveedor y banco. Tipos de cambio, intermediarios y comisiones pueden alterar el importe recibido en otra moneda.
Escribe a support@quotendra.com con correo de la cuenta, fecha, producto y referencia. No envíes datos completos de tarjeta. Se aplican esta Política y la ley nigeriana.