生效及最后更新日期：2026年11月5日
本政策适用于 Quotendra Pro 和 Quotendra Elite 软件订阅。订单由我们的记录商户 Paddle.com 处理，并由其代表我们办理退款。本政策构成服务条款的一部分。
专业版和精英版将按月续订，直至取消。您可以随时通过计费控制台取消。取消将停止未来的续订；已付费功能在当前付费计费周期结束前仍然可用。
如对新订阅不满意，您可在首次购买后 14 天内申请全额退款。超过 14 天后，当前计费周期的费用不予退还，未使用时长亦不退款。本条不限制适用消费者法律不能排除的任何权利。
升级和降级可能立即生效。支付服务商可能会计算剩余计费周期的按比例费用或账户信用额。信用额将用于抵扣未来符合条件的支付服务商发票，除非法律要求，否则不属于现金退款。
您可随时在账户的账单设置中取消。取消后不会再被扣费，付费功能将保留至已付费周期结束。
如因经确认的 Quotendra 故障导致付费软件功能无法使用，请及时联系客服。确认后，我们将恢复访问、按受影响期间延长订阅或退还该期间费用。
请及时向客服和您的支付服务商报告重复或未经授权的收费。我们可能会要求提供交易详情和身份验证。退款权和强制性法律保护不受影响。
获批的退款将通过原始支付方式退回。支付服务商和银行处理时间各不相同。汇率变动、中介费用和银行手续费可能导致以不同货币收到的金额与原始转换显示金额有所不同。
请发送电子邮件至 support@quotendra.com，提供账户邮箱、扣费日期、产品和付款参考号。请勿发送完整的银行卡信息。您也可以通过订单收据邮件中的链接或在 paddle.net 直接向 Paddle 申请退款。