Les acheteurs fondent rarement leur choix sur le seul prix. Ils privilégient le devis qu’ils peuvent comprendre, défendre auprès de la direction financière et qui leur inspire confiance quant au respect des délais. La plupart des offres non retenues le sont parce qu’elles sont plus difficiles à comparer que les autres, et non parce qu’elles sont plus chères.
Répondez d’abord précisément à la demande
Établissez votre devis en respectant la quantité, les spécifications, le lieu de livraison et la règle Incoterms demandés par l’acheteur. Si vous souhaitez proposer une alternative, présentez-la comme une seconde option clairement identifiée, plutôt que de remplacer l’offre demandée. Un acheteur qui compare cinq devis écartera celui qui ne correspond pas à sa demande.
Présentez tous les coûts de manière transparente
Détaillez le prix afin d’éviter toute surprise ultérieure :
- Prix unitaire et montant total, avec indication de la devise.
- Frais d’outillage, de mise en route ou liés à une commande minimale.
- Emballage, transport et assurance, conformément à la règle Incoterms.
- Taxes et droits de douane : précisez clairement s’ils sont inclus.
- Durée de validité du prix et facteurs susceptibles de le faire évoluer, par exemple des majorations liées aux matières premières.
Engagez-vous sur un délai que vous pouvez respecter
Indiquez séparément le délai de production et le délai de transport, et précisez l’événement qui déclenche chacun d’eux : commande, versement de l’acompte ou validation du bon à tirer. Une date optimiste qui n’est pas tenue nuit davantage à votre réputation qu’un délai réaliste, légèrement plus long. Sur Quotendra, les acheteurs évaluent le respect des délais de livraison, la conformité au budget annoncé et la réactivité après chaque prestation. Ces évaluations alimentent votre score public de fiabilité.
Démontrez vos capacités sans attendre qu’on vous le demande
Joignez les éléments qu’un acheteur prudent demanderait de toute façon : certificats en cours de validité avec leurs dates d’expiration, photos de vos installations et de produits comparables, ainsi qu’une référence d’un client au profil similaire. Les certifications vérifiées et les photos de vos installations contrôlées par l’équipe d’administration sur votre profil Quotendra remplissent ce rôle à chaque demande.
Répondez rapidement, même si c’est uniquement pour poser une question
Une demande de précision envoyée rapidement montre que vous avez lu attentivement la demande. Une semaine de silence donne l’impression que vous êtes trop occupé. Si vous avez besoin de plus de temps, indiquez à quelle date vous transmettrez le devis complet, puis respectez cet engagement.
Respectez la confidentialité
Lorsqu’un acheteur protège une demande par un accord de confidentialité (NDA), signez-le avant de consulter le périmètre du besoin et limitez l’accès aux plans et aux informations tarifaires aux personnes qui travaillent sur le devis. Une gestion rigoureuse des informations confidentielles est l’un des signes les plus clairs de votre capacité à travailler avec de grandes entreprises.
Guides acheteurs
Des guides courts et éprouvés pour les équipes achats : comment rédiger une demande que les fournisseurs peuvent chiffrer précisément, et comment comparer les devis reçus.